fb99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fb99", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়বদ্ধতা স্পষ্ট করে। fb99.tech ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, সংশোধন, ব্যবহার, হস্তান্তর বা মুছে ফেলা — এর যেকোনো একটি বা সব কয়টি কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: fb99 এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল।

fb99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হলো:

ক. নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের নথি
• বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)

খ. KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভনেস যাচাই ছবি
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (উচ্চ পরিমাণ লেনদেনের ক্ষেত্রে)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• সেশন সময়কাল ও লগইন/লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেট পরিমাণ, গেমের ধরন, ফলাফল)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পেমেন্টের বিস্তারিত

fb99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের তালিকায় তথ্য ব্যবহারের সকল উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

fb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক. পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi), এবং KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা fb99-এর গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

খ. আইনগত প্রয়োজনীয়তা:

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ, বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হলে fb99 তা পালন করবে।

গ. প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ:

আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণার তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

fb99 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও ফর্ম ডেটা রক্ষার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের ধরন ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি : ওয়েবসাইটের কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fb99-এর কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

fb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক — উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত — কখনো plain text-এ নয়
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সর্বদা সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালিত হয়

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• কর্মীদের নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রবেশাধিকারের সকল লগ সংরক্ষিত থাকে
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে

fb99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

fb99 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনগত তদন্ত চলাকালীন তথ্য অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

fb99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ২১ বছরের কম বয়স হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fb99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

fb99 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলো সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা জরুরি:

• গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming): এই সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রক্রিয়া করে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে শেয়ার করা হয়। তারা নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• বিশ্লেষণ সেবা: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণে বেনামী তথ্য ব্যবহার করা হয়।

এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য fb99 দায়ী নয়। তাদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ রইলো যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লাইন: "গোপনীয়তা নীতি — [আপনার অনুরোধের বিষয়]" লিখুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা — রাত ১১টার মধ্যে ৪৮ ঘণ্টায় জবাব দেওয়া হবে
• তথ্য অধিকার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে